
Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 22. října 2026
Překlady tohoto dokumentu do dalších jazyků jsou poskytovány pro vaše pohodlí. V případě rozporu mezi anglickou verzí a překladem je rozhodující anglická verze.
E-mail: legal [at] ludisto.com
Pokud máte k vašim údajům dotazy nebo si přejete uplatnit některé z níže uvedených práv, napište nám e-mail. Odpovíme v angličtině, němčině nebo esperantu.
Kontaktovat nás můžete také přes kontaktní formulář na ludisto.com/contact, který Ludisto provozuje pro všechny své weby. Zprávy odeslané jeho prostřednictvím doručuje do naší schránky služba Resend ze serverů v EU a vztahují se na ně zásady ochrany osobních údajů webu ludisto.com.
Tyto zásady vysvětlují, co se děje s osobními údaji, když používáte hru What the Shell — aplikaci pro mobily a tablety i doprovodný web na adrese whattheshell.games. Vztahují se na všechny uživatele, ale byly napsány s ohledem na obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR / DSGVO), protože sídlíme v Berlíně.
Hru What the Shell můžete hrát proti počítači nebo ve výukovém režimu bez účtu a bez odesílání jakýchkoli osobních údajů na naše servery, s výjimkou minimální anonymní analytiky popsané v oddílu 3.5. Osobní údaje jsou shromažďovány pouze tehdy, pokud se rozhodnete hrát online, což vyžaduje účet.
2.6.0) a platformu (iOS / Android), abychom mohli diagnostikovat chyby specifické pro platformu nebo verzi a věděli, ze kterého klienta byl daný tah odehrán.Záznamy her (tahy, výsledky, časová razítka a uživatelská jména obou hráčů) vidí oba dva hráči, kteří v dané hře hráli. Jednotlivé hry můžeme rovněž použít k prezentaci nebo propagaci Služby, jak je popsáno v oddílu 6 Podmínek služby.
Co nikdy veřejně nesdílíme: vaši e-mailovou adresu, IP adresu, hash hesla, tokeny pro push notifikace, metadata účtu a nastavení.
Když v aplikaci udělíte oprávnění k zasílání notifikací, vaše zařízení vydá push token:
Tento token ukládáme k vašemu účtu, abychom vás mohli upozornit, že jste na tahu, že soupeř hru vzdal, že byla vyžádána odveta atd. Oprávnění můžete v nastavení operačního systému kdykoli odvolat — tím se token zneplatní a my vás přestaneme moci kontaktovat.
Pokud pro váš účet není doručování push notifikací k dispozici — například pokud jste oprávnění nikdy neudělili nebo token vašeho zařízení přestal fungovat — můžeme vám místo toho občas zaslat e-mail ohledně her, které právě aktivně hrajete, například připomenutí, že se blíží lhůta pro tah. Jde o transakční zprávy, nikoli o marketing, a můžete je vypnout v nastavení notifikací v aplikaci.
Náš hostingový poskytovatel (Vercel) uchovává standardní HTTP přístupové logy — věci jako IP adresa, user-agent, cesta požadavku a časové razítko — po krátkou dobu, pro účely zabezpečení a provozu. Tyto logy nečteme ani neagregujeme pro analytiku. Naše vlastní API navíc krátce zpracovává vaši IP adresu v krátkodobých počítadlech, jimiž omezujeme četnost požadavků při zneužívání (například při opakovaných pokusech o přihlášení); tato počítadla automaticky vyprší a k ničemu jinému se nepoužívají.
Aplikace eviduje dva typy základní analytiky na nejlepší vědomí:
Z těchto údajů se snažíme pochopit, zda výukový režim plní svůj účel a zda je křivka obtížnosti AI nastavená dobře. Nepoužíváme žádnou analytickou, sledovací ani reklamní SDK třetích stran.
Rozesíláme newsletter s novinkami o hře What the Shell — nová vydání, akce a sem tam nějaká vybraná hra. Je zcela volitelný. Dostáváte ho pouze tehdy, pokud o něj aktivně požádáte: na registračním formuláři je nezaškrtnuté políčko a ve výchozím stavu vás nikdy nepřihlašujeme.
Používáme dvojí potvrzení (double opt-in). Když políčko zaškrtnete (nebo se přihlásíte prostřednictvím samostatného formuláře pro odběr newsletteru), zašleme vám jediný potvrzovací e-mail. Do seznamu odběratelů vás zařadíme až poté, co kliknete na odkaz v tomto e-mailu. Pokud odběr nikdy nepotvrdíte, nic dalšího vám nezašleme a vaše nepotvrzené přihlášení (včetně technických údajů zaznamenaných spolu s ním, jako je IP adresa požadavku) se po 14 dnech automaticky smaže.
Jako doklad o udělení souhlasu zaznamenáváme jeho potvrzení — e-mailovou adresu, čas, kdy jste potvrdili, IP adresu, ze které jste potvrdili, a verzové označení znění souhlasu, se kterým jste vyslovili souhlas. Tento záznam je naším důkazem právního základu podle GDPR; uchováváme jej po celou dobu, po kterou zůstáváte přihlášeni k odběru, a po odhlášení pak po dobu, po kterou můžeme ještě potřebovat prokázat, že souhlas byl udělen (zákonné promlčecí lhůty).
Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu na jedno kliknutí v zápatí každého newsletteru; můžete také odpovědět a požádat nás o to. Odhlášení se týká pouze newsletteru — transakční e-maily (potvrzení registrace, obnova hesla) budete dostávat dál, protože jsou pro provoz vašeho účtu nezbytné. Newsletter doručuje služba Resend (viz oddíl 5); seznam odběratelů neprodáváme ani nesdílíme.
Na osobních akcích a herních přehlídkách může What the Shell běžet na sdílených tabletech ve zvláštním „stánkovém režimu“ přihlášeném ke generickým systémovým účtům, které spravujeme. Pokud na takovém tabletu hrajete:
Hra What the Shell roste především díky hráčům, kteří zvou své přátele. Osobní odkaz s pozvánkou každého hráče obsahuje údaj o tom, kdo zve; pokud si přes něj hru nainstalujete a vytvoříte účet, zaznamenáme, který hráč vás pozval. Pokud je zvoucí hráč přihlášen, tímto údajem je jeho účet; pokud účet nemá, jde o anonymní identifikátor jednotlivé instalace — náhodnou hodnotu, která neobsahuje žádné osobní údaje ani žádné identifikátory zařízení nebo hardwaru — díky níž mu můžeme pozvání připsat, a to i v případě, že si účet vytvoří později. Používáme to k pochopení, jak hra roste díky doporučení, k rozpoznání hráčů, kteří přivádějí přátele, a k podpoře funkcí mezi přáteli (například zobrazení, kteří z vašich přátel jsou online). Zpracováváme to na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Tato informace se nikdy nezobrazuje veřejně a neprodáváme ji ani nesdílíme (a nikdy ji nesdílíme s reklamními sítěmi ani s obchodníky s daty). Tento údaj můžeme zaznamenat nebo opravit také ručně — například když nám hráč sdělí, kdo ho pozval, nebo když to lze rozumně vyvodit z toho, jak jsou účty propojeny (například dva hráči, kteří hrají převážně spolu). Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku (viz „Vaše práva“ níže); v takovém případě tento údaj odstraníme.
Čas od času pořádáme turnaje. Účast je zcela dobrovolná. Pokud se do turnaje přihlásíte, je vaše účast veřejná: jméno, pod kterým hrajete, vaše výsledky a vaše hodnocení se zobrazují na turnajových stránkách našeho webu, kde je může vidět kdokoli, a zůstávají tam i poté jako součást historického záznamu turnaje. Můžete si také zvolit malou vlajku nebo jiné emoji, které se zobrazí vedle vašeho jména — mnoho hráčů volí vlajku své země. Zobrazení vlajky je nepovinné a vždy jde o vaši výslovnou volbu. Aplikace vám může vlajku navrhnout podle země, ze které zřejmě pochází vaše internetové připojení; díváme se přitom pouze na zemi, neukládáme ji a nic se nezveřejní, dokud to sami nepotvrdíte. Vlajku můžete kdykoli změnit nebo odstranit a vaše národnost se nikdy nezveřejňuje bez vašeho souhlasu.
Kromě toho web zobrazuje malý žebříček nejlépe hodnocených hráčů. Vidí jej pouze přihlášení hráči, kteří na něm sami figurují, a zobrazuje pouze uživatelská jména a hodnocení. Pokud na něm raději být nechcete, kontaktujte nás.
Čas od času pořádáme osobní setkání (například party ke spuštění) a zveřejňujeme veřejnou stránku události, kde nám můžete dát vědět, že přijdete. Pokud potvrdíte účast, shromažďujeme jméno a e-mailovou adresu, které zadáte (obojí povinné, abychom vás mohli ohledně události kontaktovat), kolik lidí s sebou přivedete a kterou možnost příchodu zvolíte. Volitelně můžete také uvést své uživatelské jméno ve hře What the Shell a svůj Telegram. Používáme to pouze k organizaci události — abychom znali počet účastníků a přizpůsobili velikost stolu — a nikdy k marketingu. Potvrzení účasti je zcela dobrovolné a opíráme se o váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); o odstranění svého potvrzení účasti nás můžete kdykoli požádat. Údaje o potvrzení účasti se po konání události smažou.
Když jste přihlášeni, aplikace vám čas od času zobrazí krátké oznámení v aplikaci (banner „Novinky“) o věcech, jako jsou nové funkce nebo nadcházející události. Abychom poznali, zda tato oznámení skutečně zasáhnou hráče, a abychom vám opakovaně nezobrazovali oznámení, které jste již zavřeli, zaznamenáváme k vašemu účtu, která oznámení jste viděli a která jste zavřeli. Jde o jednoduchý interní ukazatel zapojení — neobsahuje žádný obsah zpráv, nikdy se nezobrazuje veřejně a neprodává se ani nesdílí (a nikdy s reklamními sítěmi ani s obchodníky s daty). Opíráme se o oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); kdykoli můžete vznést námitku (viz „Vaše práva“ níže). Tento záznam se uchovává pouze po dobu, kdy je oznámení aktivní, a smaže se, jakmile je oznámení odstraněno.
Opíráme se o tyto právní základy podle čl. 6 GDPR:
K provozu hry využíváme několik málo poskytovatelů služeb (podle GDPR „zpracovatelů“). S každým z nich máme uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA / standardní smluvní doložky).
| Poskytovatel | Účel |
|---|---|
| Vercel Inc. | Hostuje náš web a API backend; obsluhuje webové stránky; vede serverové logy. |
| Upstash Inc. | Ukládá údaje o účtu a herní data v databázi Redis; denní zálohy do Vercel Blob. |
| Upstash QStash | Spouští naplánované úlohy (připomenutí lhůt pro tahy, denní zálohy). |
| Resend | Doručuje transakční e-maily (potvrzení registrace, obnova hesla) a, pokud se přihlásíte k odběru, newsletter; vede seznam odběratelů newsletteru. |
| Apple Inc. | Doručuje push notifikace na zařízení iOS prostřednictvím APNs. |
| Google / Firebase | Doručuje push notifikace na zařízení Android prostřednictvím FCM. |
| Fastmail Pty Ltd | Hostuje náš e-mail, včetně všech zpráv, které nám pošlete, a našich odpovědí. |
Kromě společnosti Fastmail (Melbourne, Austrálie) jsou všichni výše uvedení poskytovatelé společnosti registrované v USA. Tři z nich ukládají všechna svá data v EU: Upstash Redis (vaše údaje o účtu a herní data) a Upstash QStash (naplánované úlohy) ve Frankfurtu (eu-central-1) a Resend (transakční e-maily a seznam odběratelů newsletteru) v Irsku (eu-west-1). Apple (APNs) a Google / Firebase (FCM) jsou globální služby doručování push-oznámení, nikoli regionální datová úložiště: směrují oznámení do vašeho zařízení a neukládají žádná herní data. Vercel, který hostuje web a API, provozuje své serverless funkce a serverové logy ve Spojených státech (iad1); denní zálohy, které pro nás ukládá, jsou uchovávány v EU (Frankfurt, fra1). Fastmail uchovává naši e-mailovou schránku v EU (Amsterdam), se záložními kopiemi pro případ nouze v USA.
Komunita na Discordu (samostatná služba). Provozujeme oficiální komunitní server What the Shell na Discordu. Připojení je zcela dobrovolné a probíhá na platformě Discordu: vše, co tam sdílíte, zpracovává společnost Discord Inc. (americká společnost) podle svých vlastních podmínek služby a zásad ochrany osobních údajů, nikoli podle těchto zásad — Discord pro nás není zpracovatelem osobních údajů. Server moderujeme společně s dobrovolníky z komunity; moderátoři vidí to, co vidí každý člen — seznam členů a zveřejněné zprávy — a navíc mají běžné moderátorské pravomoci. Data z Discordu nepřenášíme do hry ani je nepropojujeme s vaším herním účtem.
Vaše údaje nikomu neprodáváme ani nepronajímáme. Nepoužíváme je k profilování ani k vytváření reklamních cílových skupin.
Kromě australské společnosti Fastmail jsou všichni výše uvedení poskytovatelé společnosti registrované v USA. Tam, kde jsou osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), se tyto přenosy opírají o standardní smluvní doložky Evropské komise a u poskytovatelů z USA v relevantních případech o rámec EU–USA pro ochranu údajů. Upstash Redis, Upstash QStash a Resend ukládají data v EU, jak je uvedeno výše, a Fastmail uchovává naši e-mailovou schránku v EU se záložními kopiemi pro případ nouze v USA; na naše zpracovatelské vztahy s těmito společnostmi mimo EU se i tak vztahují standardní smluvní doložky. Kopii příslušných záruk si můžete vyžádat e-mailem.
/delete našeho webu. Nejprve budete vyzváni k přihlášení a potvrzení. Když svůj účet smažete, počkáme 14 dní, než vaše údaje odstraníme, abyste si to mohli přihlášením rozmyslet. Během těchto 14 dní je váš účet pozastaven: jste odhlášeni ze všech zařízení, jste pro ostatní hráče skryti a nikdo s vámi nemůže zahájit novou hru. Přihlášení kdykoli v tomto období smazání zruší a váš účet obnoví, včetně celé historie vašich her; rozehraným hrám mezitím vyprší čas. Pokud se nepřihlásíte, smazání se čtrnáctého dne dokončí automaticky, poté už je nelze vrátit zpět a my vám e-mailem potvrdíme, že proběhlo. V tu chvíli budou smazány vaše e-mailová adresa, heslo a osobní údaje — konkrétně záznam uživatele, e-mailová adresa, tokeny pro push notifikace a čekající záznamy v párovacím systému — a nedohrané hry budou ve prospěch soupeře skrečovány. Vaše uživatelské jméno zůstane navázáno na hry, které jste již odehráli.Podle GDPR máte právo:
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv napište na legal [at] ludisto.com nebo použijte kontaktní formulář. Odpovíme do 30 dnů.
Vytvoření účtu vyžaduje věk nejméně 16 let — výchozí věk podle DSGVO v Německu. Samotnou hru — proti počítači nebo ve výukovém režimu — může bez účtu hrát kdokoli v jakémkoli věku; sbírá pouze anonymní analytiku popsanou v oddílu 3.5.
S vývojem hry můžeme tyto Zásady aktualizovat. Pokud se vás změna podstatně dotkne, například proto, že budeme shromažďovat nové druhy údajů, používat údaje k novému účelu, předávat údaje do další země mimo EHP nebo se změní vaše práva, informujeme registrované uživatele přímo ještě předtím, než nabude účinnosti. Ostatní aktualizace, například přidání nebo výměna poskytovatele služeb, se promítnou do Zásad a do data „naposledy aktualizováno“ v záhlaví této stránky.